Оставьте свой отзыв о нашей работе!

Уважаемые клиенты, при получении заказа убедительная просьба не употреблять блюдо, которое Вам по каким -либо причинам не понравилось, не сообщив по телефону 8 903 961 7188. Так нам будет гораздо проще объективно разобраться в ситуации и помочь Вам решить эту проблему в кротчайшее время. В противном случае претензии мы не принимаем. Спасибо за понимание.

Очень понравилось в ресторане! Пицца просто восхитительная, особенно на черном тесте. Спасибо за теплый прием и уютную атмосферу!

21 Апр 14 - 11:04

Ваша пицца лучше всех!

23 Апр 15 - 03:04

Добрый день! Пицца очень вкусная! Привезли быстро, за 45 минут! Очень вкусно!!!! Заказывали ветчину с грибами и Венецию. Спасибо!!!!

25 Апр 15 - 08:04

Качество еды хорошее, спасибо за это поварам! Но есть огромное НО....мне постоянно что-нибудь забывают положить! То приборы, то имбирь, то соус. Несколько раз подряд не было вилки, хорошо что на работе этого добра хватает. А так прикажете руками кушать???

29 Апр 15 - 05:04

Спасибо за комментарий!Мы обязательно разберемся в ситуации, обещаем принять меры и постараемся исправиться!Подскажите о каком городе идет речь?

08 мая 15 - 03:05

Пицца вкусная,доставка быстрая. Единственный большой минус, который все омрачает-пиццу кладут в коробки без подстилки из пищевой бумаги. Все-таки не очень приятно есть еду из грязной, непонятно где собранной коробке.

03 мая 15 - 07:05

Добрый день! Дело в том, что если под пиццу стелить пищевую бумагу, пицца начинает преть и к Вам она приедет в мокром, не лучшем виде. А за качество и чистоту коробок, можете не беспокоиться. С этим у нас все в порядке!

01 Июн 15 - 03:06

Заказали феттуччини без грибов, привезли без грибов и сыра, творческий подход? за 200р пустая паста и столовая ложка сливок, спасибо!

04 мая 15 - 06:05

Не начислили бонусы за заказ #48450 от 01.05.15 на сумму 1245 рублей, лучше б скидки делали постоянным клиентам, если не можете решить тех проблему.
На первое мое сообщение реакции нету, операторы помочь ничем не могут.
Lavena@mail.ru
Наталья

07 мая 15 - 09:05

Наталья добрый день!Вашу проблему до офиса сотрудники донесли. Сейчас как раз занимаюсь решением данного вопроса. Мы обязательно свяжемся с Вами!

08 мая 15 - 03:05

Наталья, Ваш заказ состоял из аукционных пицц по 249 рублей. На товары по акции и товары со скидками бонусы не начисляются.

12 мая 15 - 04:05

Потратила время на выбор заказа на дом(интернет на смартфоне), но оформить заказ не смогла. Сайт отвратительные, в меню оформление заказа все наслаивается друг на друга и написать свой адрес не представляется возможным. Помучилась минут 10, теперь начинаю искать другую пиццу на дом. Впечатления ужасные.

27 мая 15 - 08:05

Ваша оценка: 

Плохо

В пол 12 ночи трубку не берут, это наплевательское отношение к клиенту....

27 мая 15 - 11:05

Ваша оценка: 

Плохо

Добрый день! Дело в том, что с понедельника по четверг мы работаем до 23:00, в связи с этим трубку никто не поднял. А вот с пятницы по воскресенья милости просим до 00:00.

29 мая 15 - 02:05

Здравствуйте. Хотелось бы написать, к сожалению, не очень положительный отзыв. Являюсь постоянным клиентом и всегда был восхищен качеством еды, но сегодняшняя доставка просто вывела из себя.
Во-первых отсутствовали приборы, но это еще цветочки. Моя девушка порезала язык чем-то непонятным, найденным в супе. Похоже на кусочек панциря или кости. На мой взгляд это не приемлемо!
В-третьих пицца, которая была сухая, как будто заветреная, так еще и не все ингредиенты положили.
НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА ДАННЫЙ ОТЗЫВ. Хотелось бы, чтобы повор тоже почитал.
Надеюсь мой отзыв поможет исправить недочеты, ведь у вас действительно самое лучшее качество обслуживания и еды.

30 мая 15 - 12:05

Здраствуйте . Заказал пиццу в г.Электроугли привезли как сказали за 40 мин но пиццы в подарок не оказалось поче му-то курьер сказал что при заказе 600р пицца в подарок а в акций написано что в Г . электроугли при заказе пицца 24 см в подарок! . Зря токо открылись и уже обманываете не льзя так !!!

30 мая 15 - 12:05

Ваша оценка: 

Плохо

Приносим свои извинения!Сейчас же разберемся в ситуации и доставим Вам подарочную пиццу! Надеемся на Ваше понимание!

01 Июн 15 - 05:06

Все очень вкусно и быстро!!!

30 мая 15 - 01:05

Ваша оценка: 
Отлично
Спасибо! Рады были помочь!

01 Июн 15 - 05:06

Сегодня утром сделал заказ пиццы и когда диктовал код МТС видимо случайно указал 916 а не 915, был очень удивлен тем что оператор не нашел моего телефона при том что несколько лет заказываю пиццу с этого номера. Несколько раз указал оператору что номер обязан быть и просил поискать получше. Оператор не нашел, но заказ оформил на неправильный номер. Когда все сроки разумные вышли с учетом пробок и изготовления пиццы, я перезвонил и с удивлением узнал что курьер приезжал и не смог дозвонится на неправильный номер и уехал!!! Вместо того чтобы перезвонить оператору и все таки найти правильный номер по совпадению всего и на него перезвонить и спросить не вы ли заказывали пиццу. После этого мне предложили привезти к 4 часам вечера пиццу сделанную в 11 утра с коментарием "она еще теплая". Спасибо Пират Пицце за сорванное празднование дня рождения. Удивительно как у вас устроена база что оператор не может найти номер, удивительно что курьер не попытался найти клиента приехав по пробкам и привезя пиццу, удивительно что мне предложили забрать холодную пиццу которая наверняка высохла за этот срок. Так нельзя работать.

01 Июн 15 - 02:06

Ваша оценка: 

Плохо

Добрый день! Олег, спасибо, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Найти несоответствие в базе из 100 000 номеров не представляется возможным, к сожалению. Оператор звонил по номеру , с которого был сделан заказ, но и туда не смог дозвониться. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся Ваше понимание.

01 Июн 15 - 03:06

Не понимаю смысла ваших сообщений с информацией о моей скидки.По факту ее нет,пицца у Вас хорошая,но зачем мне слать информацию что у меня 15% скидки,потом стало 10))))В чем заключается скидка????

02 Июн 15 - 04:06

Ваша оценка: 

Плохо

Добрый день! Антон, система лояльности от Пират пицца не подразумевает получение скидки. Она подразумевает начисление процентов от суммы заказа, который вы получаете в баллах(1 балл равен 1 руб.), которыми в дальнейшем Вы можете оплачивать часть суммы от заказа. Система ранговая, чем больше суммы заказов или чем чаще Вы заказываете, тем больше процент накопления. Об этом Вас и оповещают в смс уведомлениях. А снизился процент, либо из-за того, что Вы не подтвердили ранг, сделав заказ, либо ввиду изменения процентов руководством компании. Это касалось всей системы лояльности в целом.

02 Июн 15 - 05:06

Заказываю уже не первый год. Очень нравится как делают пиццу.
Сейчас начал заказывать на работу (тел. (495) 268-06-75), и столкнулся с "недокументированным" условием акции. 20% скидка на организацию действует на заказы от 750 рублей. На сайте нигде не указано. Поправьте, пожалуйста.

03 Июн 15 - 02:06

Ваша оценка: 
Отлично
Добрый день!Раньше было такое условие акции. Его отменили, видимо оператор запамятовал. Вы не запомнили имя оператора, чтобы мы смогли напомнить? Так что с 11 до 16 по будням в офис 20% Ваши!:)

04 Июн 15 - 11:06

Пицца у вас очень крутая,роллы тоже обожаю ваши!!!!но с напитками конечно у вас беда!колы нет-хорошо,тогда что нибудь другое предлагайте взамен,нет я конечно люблю все эти советские газировки типа тархун и Байкал,но с роллами как то не серьезно)

03 Июн 15 - 09:06

Ваша оценка: 
Нормально
Добрый день! Николай, мы стараемся поддерживать отечественного производителя, в связи с этим стараемся отказаться от американской продукции, чего и Вам советуем!:)

04 Июн 15 - 11:06

Мы очень любим вашу пиццу. Сегодня решили попробывать бутеры и были не приятно удивлены, котлета в буре оказалась сырой внутри, обсолютно не прожаренный фарш. Пожалуйста будьте внимательны. Заказ №1371. Спасибо.

05 Июн 15 - 12:06

Ваша оценка: 
Нормально

Все время заказываю, вкусно, но!! на троих заказ и принесли один!!! пакетик соуса! КАК ЕГО РАСТЯНУТЬ НА 21 РОЛЛ?

08 Июн 15 - 08:06

Ваша оценка: 

Плохо

Добрый день! Разобрались в ситуации. Вчера в филиале г. Жуковский работал оператор-стажер, по ошибке и в связи с неопытностью не доложила должное количество соуса. Приносим свои извинения. Обещаем исправиться. Надеемся на Ваше понимание.

09 Июн 15 - 11:06

Спасибо операторам и повару за отзывчивость. Перенесла операцию на десну, 3 дня не ела, попросила мелко порезать салатик, так как больно рот открыть, порезали действительно мелко, первый раз ем.

08 Июн 15 - 09:06

Ваша оценка: 
Отлично

Добрый день. Почему перестали выпекать хачапури по аджарски на фольге? Неоднократно заказывали в офис это блюдо - раньше всё было аккуратно: хачапури на фольге и в коробке, а сейчас просто в картонной коробке от пиццы. Там же яйцо иногда прямо на картон выливается, протекает коробка. ВЕРНИТЕ ФОЛЬГУ!!! А хачапури у Вас просто ОБАЛДЕННЫЕ!

10 Июн 15 - 09:06

Ваша оценка: 
Нормально
Добрый день!Спасибо за мнение! Фольгу вернули!

16 Июн 15 - 04:06

Спасибо оператору Карине за доброжелательность и хорошую работу.

11 Июн 15 - 08:06

Ваша оценка: 
Отлично

Здравствуйте, на вашем сайте указана акция о 20% скидке в офис с 11-00 до 16-00 на ЛЮБОЕ БЛЮДО. Но операторы уже который раз продолжают утверждать, что на сайте указана неверная информация и скидка распространяется на заказы от 750руб. Из 4 заказов в одно и то же место со скидкой был посчитан только один заказ. Просьба либо исправить условия акции на сайте(и не вводить клиентов в заблуждение), либо донести верную информацию до операторов!

14 Июн 15 - 02:06

Ваша оценка: 

Плохо

Добрый день! Акция действует на любую сумму(единственное, она не должна быть меньше суммы минимального заказа на Ваш адрес). Это единственное условие.Приносим свои извинения. Меры приняли.

16 Июн 15 - 05:06

Пицца збс

14 Июн 15 - 05:06

Ваша оценка: 
Отлично

Заказал в Жуковский пиццу и роллы в 22:45 - на сайте написано заказ оформлен.
Никто не перезвонил, ничего не привезли... больше не обращусь.

16 Июн 15 - 12:06

Ваша оценка: 

Плохо

Добрый день! Ваш заказ пришел к нам вчера в 23:04. Так как мы работаем в будни до 23:00, заказ обработан и принят не был. Приносим свои извинения за технические неполадки. Надеемся на Ваше понимание!

16 Июн 15 - 05:06

На телефон приходит сообщение после каждого заказа что есть бонусные баллы,однако по телефону оператор говорит что ничего нет,почему?
Очень долго перезванивает оператор по заказу онлайн!
Впечатление испорченно!!!

16 Июн 15 - 10:06

Ваша оценка: 

Плохо

Добрый день! Ирина, мы разобрались в Вашей ситуации. Не могу дозвониться до Вас. Свяжитесь, пожалуйста, со мной по номеру 89686182954.

17 Июн 15 - 11:06

Снова про 20% скидку для организаций.
Она не действует на напитки? Только что сделал заказ гавайскую (большую) и 1л Байкала, насчитали 522 руб. Т.е. 20% скидка идёт только на пиццу. Так и должно быть?

17 Июн 15 - 01:06

Ваша оценка: 
Отлично
Добрый день!Да, что касается напитков, на них скидка не распространяется. Извините, что не проинформировали во время. Сейчас поправим в условиях.

17 Июн 15 - 03:06

Такого хамства от оператора я не ожидал. Сделал заказ в интернете и поставил отметку про оплату балами. В результате из-за того, что компания потеряла мои балы мне еще и нахамили. У меня вообще сложилось впечатление, что вся эта система с балами - полное кидалово. Зачем обещать клиентам какие то балы - если компания не выполняет свои обещания?
К сожалению, разочаровался в "Пират-ПИЦЦЕ" из-за такого отношения к постоянным клиентам

18 Июн 15 - 07:06

Ваша оценка: 

Плохо

что у вас происходит? я заказала пиццу сказали баллы спишут к оплате 310 рублей! а в этогу я оплятила полную пицу и в объяснении слышала что у вас какая то програма не работает это что вообще?

18 Июн 15 - 10:06

Ваша оценка: 

Плохо

Добрый день! Ирина, мы проверили Ваш заказ от 18.06.2015 г. Номера Вашего заказа 42248, вы заказывали пиццу "Остров сокровищ" 45 см, по чеку к оплате 645 руб., бонусами вы оплатили 220 руб., итого к оплате у Вас получилось 425 руб. Вы оплачивали заказ картой, чек у нас сохранился на 425 руб. Снова не могу дозвониться до Вас, чтобы разобраться в ситуации.

19 Июн 15 - 11:06

Хинкали примерно такие же как замороженные из магазина. Пирог, который с мясом, привезли без мяса, совсем без мяса. Очень разочарован, часто у вас заказывал. После разговора с менеджером, он даже не предложил исправить ситуацию, например, привести нормальный пирог, мотивировав тем, что я уже принял заказ и ем его. Если никак не отреагируют, то вряд ли ещё здесь закажу.

20 Июн 15 - 07:06

Ваша оценка: 

Плохо

Добрый вечер. Я конечно понимаю что приняв заказ в 22.10 в четверг персонал хочет домой !!! но можно как то повнимательнее ,не положили ни соевый соус ,не имбирь !!! или это уже отдельно заказывать нужно ( расстроили конечно так как работаете до 23.00 а привезли в 22.55 пришлось идти в магазин за соевым соусом (( не хочется уходить к конкурентам ,повнимательнее пожалуйста

25 Июн 15 - 11:06

Ваша оценка: 

Плохо

Маргарита, нам очень стыдно за своих сотрудников. Меры были приняты. Вам в качестве извинения готовы привезти комплимент. Надеемся на Ваше понимание.

26 Июн 15 - 01:06

Копила я бонусы,копила,накопила 2959р. Сегодня решили расплатиться бонусами,а их нет! Причём смски тоже с телефона пропали! Остались только те,что с паролем! Вы зачем так обманываете????? НИКОГДА БОЛЬШЕ У ВАС НЕ ЗАКАЖЕМ!!!! ПРИЧЁМ ВСЕМ ЕЩЁ РАССКАЗЫВАТЬ О ВАШЕЙ АФЁРЕ БУДЕМ!!!!! ФУ,ТАКИМИ БЫТЬ!

30 Июн 15 - 07:06

Ваша оценка: 

Плохо

Страницы

Пожалуйста, укажите номер телефона, на который осуществлялся заказ! Отзывы без номера телефона или номера заказа будут считаться анонимными и удаляться.
   _____   __  __  __          __  ____  
/ ____| | \/ | \ \ / / | _ \
| | __ | \ / | \ \ /\ / / | |_) |
| | |_ | | |\/| | \ \/ \/ / | _ <
| |__| | | | | | \ /\ / | |_) |
\_____| |_| |_| \/ \/ |____/

Посетителей сейчас:

113 / 1

Заказов сегодня:

29