Оставьте свой отзыв о нашей работе!

Уважаемые клиенты, при получении заказа убедительная просьба не употреблять блюдо, которое Вам по каким -либо причинам не понравилось, не сообщив по телефону 8 903 961 7188. Так нам будет гораздо проще объективно разобраться в ситуации и помочь Вам решить эту проблему в кротчайшее время. В противном случае претензии мы не принимаем. Спасибо за понимание.

Спасибо за вкусную пиццу. Прям чувствуется, что улучшили т качество и время доставки. Надеюсь дальше так и будет.

27 Окт 15 - 09:10

Ваша оценка: 
Отлично

Разочарован... При чем уже не в первый раз... ровно четыре дня назад заказывал пиццу, которая оказалась довольно не вкусной (к чеку прекрепили рекламный буклет). Пицца без пищевой бумаги и ее пришлось отскребать от коробки.
Сегодня решил заказать роллы и тут оказалось, что база не работает и баллами я расплатиться не могу, далее выяснилось, что сумму заказа посчитать тоже не могут (причина - неработающая база). Заказ просил привезти не ранее 23.00 а привезли его в 22.50. Сумма в чеке меня несколько смутила (оказалась примерно на 15-20%выше заявленной в буклете, который привезли за четыре дня до того. Если у вас изменились цены, то хотя бы из уважения к постоянным клиентам, нужно было проинформировать об этом.
Качество роллов оказалось просто поршивым, чувствуется явная подмена ингредиентов на более дешевые. Приборы не положили вовсе.

04 Ноя 15 - 12:11

Ваша оценка: 

Плохо

Честно говоря думал, что если Вы мне не позвоните, то хотябы комментарий на мой отзыв оставите. Прошло 2 дня - тишина. Значит так Вы относитесь к своим постоянным клиентам.

05 Ноя 15 - 07:11

Ваша оценка: 

Плохо

Очень расстроены качеством обслуживания. Заказ сделали к 18.00, а приехал курьер к 18.45. Такое уже не в первый раз. Однако, вдобавок к этому, нам привезли не то, что мы заказывали. Мы просто зря портатили время, испоритили вечер и настроение себе и ребенку.

07 Ноя 15 - 07:11

Ваша оценка: 

Плохо

При заказе пиццы, указали наличие размена с 5000 рублей у курьера. По прибытия курьера, размена у него не оказалось. Клиент сам бегал по магазинам и менял деньги!

11 Ноя 15 - 01:11

Ваша оценка: 

Плохо

Спасибо, очень вкусную пиццу привезли. Начинки как положено, тесто вкусное. Привезли без повреждений. Съели за 10 мин. Ребята так держать!!!

04 Дек 15 - 11:12

Ваша оценка: 
Отлично

Раньше периодически заказывали пиццу в офис - по 2-3 штуки. Последнее время заказываем всё реже. Только вот что заказали последний раз - оставили заказ на 6 пицц больших через интернет - 49412. дозвонились в 11 до оператора (хотели на всякий случай проверить, пришёл ли он) - мне говорят что не пришёл и что ТАКОЕ ЧАСТО БЫВАЕТ. Ну ладно - заказали устно, просто продиктовали текст того заказа. Сказали - доставят через час +-10 минут.
Через час ни звонка от курьера (хотя всегда говорим чтобы за 10 минут курьер перезванивал). Звоню - интересуюсь. Меня 5 минут мотают по операторам и в конце мне говорят что машину ТОЛЬКО вот в данную секунду отправляют - хотя УЖЕ час прошёл. Ок - жду ЕЩЁ час (знаю точно что время от города до моего офиса на машине минут 20 максимум - каждое утро езжу как на машине, так и, бывает, на автобусе). Стоит ли упоминать что мне ни сразу, ни потом не сказали что такой косяк со временем возможен?
Постояли на морозе, дождались, что уж.

Финиш - у курьера не оказалось сдачи, хотя в заказе было чётко и несколько раз сказано, что нужна сдача, и с каких купюр она нужна.

Итог - пицца чуть тёплая, ужи чуть-синие, морда лица начальника чуть более красная чем обычно.

Нам больше не заказывать у вас?

С уважением.

11 Дек 15 - 02:12

Ваша оценка: 

Плохо

Сделали заказ, в том числе утку по-пекински. Не очень поняли прикол. 50% блюда нормальные ломтики, 50% мелкие кусочки меньше 1 см. ??? Это что блюдо за 750 руб???
Приятного аппетита явно не получили
Елена

21 Дек 15 - 12:12

Ваша оценка: 
Нормально

с доставкой у вас все нормально. у меня возникают проблемы при оформлении заказа на вашем сайте. ярлык онлайн звонка мешает при заполнении заказа и оформление заднего фона не дает читать верхний текст

25 Дек 15 - 12:12

Ваша оценка: 
Отлично

Заказали пиццу "Ветчина с грибами" на сайте, отзвонилась девушка , попросила подтвердить заказ, что и сделали ( на автомате, потому как ранее накладок не было ), как оказалось позже , привезли рыбную пиццу , которую мы по причинам алергии на рыбу , не едим ! оказывается ! как уточнил менеджер , мы её он-лайн и заказали, попытки объяснить менеджеру что мы не могли заказать её , не увенчались успехом, в итоге повышая тон девушка попросила оплатить доставку и продукт, что мы уже сделали ! ( я и не спорил, сказал что это не проблема и мы уже заплатили ) .
В общем не ожидали мы такого неприятного сюрприза , то ли сбой в программе , то ли ошибка обзванивающего персонала , но осадок остался .
Соответственно в будущем мы откажемся от услуг данной компании .

25 Дек 15 - 10:12

Ваша оценка: 

Плохо

Товарищи, я заказываю у вас еду около 8 лет, почти с самого вашего открытия, я просил привезти бутерброды без лука! БЕЗ ЛУКА!!! Вы же положили его с избытком. И подписывайте свои соусы. Я гадать должен, в какой пачке что??? После этого я не собираюсь больше с вами сотрудничать. Чего и другим желаю!!!

26 Дек 15 - 08:12

Ваша оценка: 

Плохо

Второй день заказываю, оплачиваю заказ через робокассу, но заказ не проходит. Приходится звонить, долго разбираться и оформлять заказ по новой.

Так же, в мобильной версии сайта невозможно найти телефон.

27 Дек 15 - 09:12

Ваша оценка: 

Плохо

Добрый вечер! Спасибо за заказ! Доставка где-то 30мин. Заказали пасту и роллы. Вкусно!... Только в роллах авокадо был жесткий, для пасты вилку не положили, и салфеток не было совсем!

30 Дек 15 - 07:12

Ваша оценка: 
Нормально

Добрый день, прошу разъяснить категорически не понятную мне ситуацию и сообщить ответ на 9854224442@mail.ru
Дело в том что сегодня, 6.1.2016 я сделал заказ через приложение Deliveri club, на сумму 355рублей, через некоторое время мне позвонил оператор Пират пицца и сообщил о том что я нахожусь в зоне доставки которая расположена как он выразился далеко от кухни, и сказал что минимальная сумма доставки по моему адресу составит 800 рублей, на что я возмутился т.к. 30 декабря я делал такой же по сумме заказ который благополучно доехал до меня через 2,5 часа вместо обещанного одного, я предложил ему проверить эту информацию, подождал на линии, он ёё подтвердил и заявил что ничего сделать не может.
-Вопрос: Зачем так работать если иногда заказ везут 2,5 часа а иногда отказываются везти вообще?
-P.S. К кухне нареканий нет она у вас великолепная.
-Просьба: Наведите порядок в доставке, отвратительно!

06 Янв 16 - 12:01

Ваша оценка: 

Плохо

Доставили быстро, еда была в вкусной, обслуживанием в общем довольна.
Вот только хотела заказать себе домой, но не на сайте, ни в приложении не указаны условия доставки в мкр. Саввино, что является не очень приятным открытием.

08 Янв 16 - 01:01

Ваша оценка: 
Нормально

Очень разочарованы...поскольку не первый раз заказываем у вас еду но с каждым разом все хуже и хуже...писали в комментарии к заказу пожалуйста привезите горячую пиццу..Ну нам и привезли ее горячую но к сожалению терминал для оплаты картой не работал...мы судорожно нашли все же наличку и расплатились...А если бы не нашли то что тогда???? Пицца естественно остыла...плюс к этому заказали 2 салата но один был почему то открыт...пленка отходила от самого лоточка...приборов 0 ешьте руками...В следующий раз если по вашей вине мы не сможем расплатиться картой из за того что терминал не работает...заберем еду бесплатно...

12 Янв 16 - 11:01

Ваша оценка: 

Плохо

да я даже заказ не могу сделать!!!!какой там номер закза....
звоню минут 40 уже и с компьютера и с телефона, оформил на сайте заказ, звонок обратный заказал, всё по барабану!!!!
а на телефоне висеть в режиме ожидания, тоже не по приколу, ребят, у вас там не 8(800)...! не бесплатно звоню!!!!!!

15 Янв 16 - 10:01

Ваша оценка: 

Плохо

Я пишу скорее пожелание, а не отзыв. Прошу принять во внимание! Прошу вас уже как-то рассмотреть доставку вашей пиццы по Москве. Раньше жила в Жуковском и полюбила вашу пиццу - она самая вкусная!!! А теперь переехала и не могу заказать. Я знаю уже не одного человека, кто согласен со мной. )))) в общем, переезжайте в Москву - не пожалеете. Только качество вашей пиццы оставьте прежним!!

15 Янв 16 - 03:01

Ваша оценка: 
Отлично

Оооооооочень долго везли заказ - больше часа, хотя оператор, оформлявший заказ, заверила, что привезут меньше, чем через час - езды от дома до пиццерии на машине 7 минут

16 Янв 16 - 10:01

Ваша оценка: 

Плохо

Посмотрел тут отзывы и ужаснулся - один негатив, видимо позитив людям лень писать.

Так что я не ленюсь - огромное спасибо Пирату, который радует меня уже который год отличными суши и пиццей! В районе Железнодорожного, а тем более Кучино им просто нет конкуренции по вкусу.

Что ещё похвалить? Робокассу недавно подключили, это круто (а то раньше надо было курьеру с карточитателем ездить, который мог и сигнал не поймать). Также в пиццу можно теперь ингредиенты добавлять - очень круто (правда непонятно, если в пицце явно есть томатный соус и я добавлю ещё один, там будет много жижи или как?)

Личный кабинет ещё бы сделать на сайте нормальный, вам вообще бы цены не было.

Ещё жалко, что моя любимая утка стала такой дорогой в последнее время)

P.S.
Почему-то в имени стоит мой телефонный номер. Так как отзыв наверняка будет модерироваться, прошу исправить телефон на мое имя - Антон

19 Янв 16 - 07:01

Ваша оценка: 
Отлично

Первый раз заказала у вас пиццу.. но заказ так и не доехал! Очень расстроена и разочарована.

19 Янв 16 - 11:01

Ваша оценка: 

Плохо

Отвратительно! Просто не берут трубку в течение 40 минут((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

20 Янв 16 - 11:01

Ваша оценка: 

Плохо

Оплатил заказ на сайте на 1550 р. картой. Перезвонили - сказали, что двух блюд не могут приготовить, предложили заменить.

Попросил заменить на другие блюда, получилось дороже на 59 рублей. Оператор сказал, что надо будет это доплатить. На предложение доплату не брать, т.к. это косяк вашего сайта - что у вас можно оплатить еду, которую вы не можете приготовить, после совещания с администратором, было сказано, что "У нас нет такой возможности".

Эх, пираты. Я у вас еду заказывал несколько лет. Выручка с меня полученная за 100 000 р. перевалила. И теперь вы мне говорите, что у вас "нет возможности" скинуть мне 59 рублей? За то, что ваш косячный сайт берет оплату за блюда, которых у вас нет? За то что мне надо подбирать замену, чтобы рубль в рубль попасть в нужную сумму? Спасибо, вашим говеным сервисом сыт по горло.

P.s. Администратор обещал перезвонить по этому вопросу "в течение 10 минут" 20 минут назад. Видимо с духом собирается, репетирует, как будет наказывать неугодного клиента :)

22 Янв 16 - 08:01

Ваша оценка: 

Плохо

Парни, у вас несколько месяцев назад сменились коробки, с "белых" на "коричневые" - вот эти новые коробки то ли не пропитаны чем-то, чем были пропитаны белые, то ли еще что - но теперь вся пицца с привкусом картона. Собсно, это единственная претензия )

23 Янв 16 - 05:01

Ваша оценка: 
Отлично

Спасибо за оперативность, а главное вкусность!!! Пицца "мясной пир" просто супер! Цены норм, доставка еще не подводила, наконец-то нашел отличную пиццу

25 Янв 16 - 08:01

Ваша оценка: 
Отлично

Сделала заказ,к сырным палочкам не доложили соус( заказывала 2) ,и они холодные. Все остальное устроило,доставка впервые так быстро!И пицца как всегда на высоте!!

01 Фев 16 - 08:02

Ваша оценка: 
Нормально

Отвратительная работа сотрудников организации!!! позвонил до в 15:58.. пока сотрудник узнаввал адрес, что-то записывал, узнавал как подъехать(томил голодом) время уже стало 16:01.. Отказали в скидке 20%.. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании!!

06 Фев 16 - 04:02

Ваша оценка: 

Плохо

Пицца вкусная!! Особенно приятно внимательное отношение!! Особое спасибо Эльнуре за профессионализм и проявленную внимательность! Также хотелось бы отметить работу службы доставки ( к сожалению имени не знаю)! Спасибо всем вам!!! Всегда заказываем пиццу только у ВАС!

06 Фев 16 - 08:02

Ваша оценка: 
Отлично

Очень вкусная пица "Мясное ассорти" тонкое
тесто и много начинки( мяса, колбасы, сыра)
. Порадовала доставка несмотря на пробки(
пятница) все доставили вовремя!! Отдельная
благодарность сотрудницам кол-цента, все
оперативно и своевременно!!
Спасибо!!!все очень вкусно!!!

12 Фев 16 - 06:02

Ваша оценка: 

Плохо

04.02.16 был сделан заказ в г.Железнодорожный (чек, к сожалению, не сохранился). К заказу претензий нет (все как всегда вкусно), однако по данному заказу не были начислены бонусы. Прошу не оставлять отзыв без внимания и разобраться в ситуации. Заказываем у Вас постоянно, не хочется разочаровываться в качестве сервиса! Спасибо

13 Фев 16 - 08:02

Ваша оценка: 

Плохо

Доставка своевременная. Пицца вкусная. Но сайт работает плохо. При оформлении заказа происходят сбои и приходится звонить самому.

15 Фев 16 - 11:02

Ваша оценка: 
Нормально

Везли заказ полтора часа, хотя говорят в течения часа заказ будет доставлен. Заказала пицу Лесничья, от нее не в восторге начинки мало грибы только по центру. Заказала кисло сладкий соус а его не положили.И весь заказ который заказывала был холодный. В общем я не в восторге

16 Фев 16 - 09:02

Ваша оценка: 

Плохо

Сегодня в 11 часов 47 минут сделала заказ: Пицца "Семга", пирог с курицей, сырные палочки, картофель фри и соусы. Время 15 часов 15 минут заказа нет. Пришлось отменить заказ. Очень огорчена такой работой, тем более я не новый клиент. Прошу вас ответить мне на мой отзыв. Электронная почта: olya.tfimova.1958@ mail.ru

20 Фев 16 - 03:02

Уже второй раз в Домодедово заказываем пиццу на работу. Берут заказ, обещают самое долгое через 1.5часа привезти. Прошло 3ч20мин звоним оператору и узнаем, что не могут, т.к заказов много. Но смогут привезти к 17-00. В следующий раз надо будет согласиться, пусть приедут, постоят у закрытых дверей и уезжают. На такое отношение и сервис должен быть равнозначный ответ. Жаловаться, так понимаем, некому.

20 Фев 16 - 03:02

Ваша оценка: 

Плохо

Уважаемые пират пицца и команда!ребята,вы просто чудо! Пожалуйста сделайте доставку по Москве, Мы будем у вас заказывать и очень очень хотим! ((( лучше и вкуснее не ели! ((( Вы самые лучшие, спасибо,что были с нами полтора года (( очень жаль,что в москву не возите,а мы из мо съехали (((

20 Фев 16 - 07:02

Ваша оценка: 
Отлично

2 Мисо-супа протекли, пицца абсолютно не теплая. Креветки в Цезаре даже непонятно из чего сделаны, химия сплошная. Если у вас удается пицца, то только ее и делайте. Салат и протекший суп - это просто недоразумение.

22 Фев 16 - 03:02

Ваша оценка: 

Плохо

С Праздником Защитников!!! Заказывали вчера пиццу и роллы. Привезли очень быстро! Все горячее и ооочень вкусное! Спасибо вам за доставленное удовольствие!! Ждем вас сегодня!!!!

23 Фев 16 - 02:02

Ваша оценка: 
Отлично

Пицца высший класс, сервис непонятен, указано что работаем до 24-00, сделал он-лайн заказ в районе 23-10, подтверждение не пришло, когда попытался позвонить сам, трубку просто скидывали, звонил раза три. Могу понять что время поздно и все хотят домой, но если есть режим работы-будьте добры соответствовать, подчеркну, это мое мнение.

24 Фев 16 - 12:02

Ваша оценка: 
Нормально

Добрый день, 27.02.16 в 19:56:22 сделали заказ №95123. Роллы Калифорния BLACK имели явно испорченый запах. Роллы заказывали детям. Перезвонили оператору (Нина) в 22:10, пообещала, что перезвонит администратор. 22:50 звонка не поступило. Это уже не протекшие супы и не недостача ингридиентов, это уже серьезное нарушение. Ждем реакции.

27 Фев 16 - 10:02

Ваша оценка: 

Плохо

Заказывали пиццу 6 марта. Курьер привез не пиццу, а непонятно что, всю помятую. Как он ее вез, стало известно, гладя на него, сумка, которую он должен держать в руках, просто висела у него на плечах....На наше недовольство он только пожал плечами... Мало того, пицца была вся помятая, еще и холодная....Отвратительно!!! Положительное впечатление от Вашей компании испортилось.

09 Мар 16 - 09:03

Ваша оценка: 

Плохо

Здравствуйте!
В последнее время часто беру у вас пиццу. Пиццей доволен. Но вот порой хочется супчика, а хочется мне Том Ям. Я думаю Вы о нем знайте, в любом случае легко найти информацию в интернете. Классический острый суп с креветками. Я пробовал Кани Эби Рабен, но, честно говоря, лично мне он пришелся не по вкусу :(
Может Вы рассмотрите мое пожелание и добавите Том Ям в ваше меню?!:)
Такие дела! :)
Побольше заказов и удачной работы! :)

09 Мар 16 - 10:03

Ваша оценка: 
Отлично

Не первый раз заказываем у вас пиццу.Раньше привозили через 40 минут,видать готовили,а сегодня через 20,наверное разогрели?Вот и не знаем хорошо это или плохо........

11 Мар 16 - 09:03

Не волнуйтесь, пожалуйста! Ни пицца, ни другие блюда никогда не разогреваются. А скорость выросла по объективным причинам: проводится работа над оптимизацией доставки, ведь мы подписались на доставку за 40 минут в целом ряде городов.

17 Мар 16 - 05:03

Все супер.Всегда очень вкусно,быстро.Очень вежливый персонал.

12 Мар 16 - 08:03

Ваша оценка: 
Отлично

Заказывал на сайте впервые. Были небольшие недочеты с доставкой, но, в целом говоря, я очень доволен! Пицца вкусная и по приемлемой цене. Была не горячая, но довольно теплая, что так же радует. Сытная. Тесто тонкое, но это ничего не портит. Картофель по-деревенски вкусный, однако недочет - его малое количество. В общем, по сравнению с другими небезызвестными пиццериями г. Щёлково, по моему скромному мнению, Пират Пицца - наилучшая по качеству товара, оптимальной доставке и вежливым персоналом. Буду и далее заказывать только здесь, благодарю!

19 Мар 16 - 04:03

Ваша оценка: 
Отлично

Делали заказ 15,04,2016.Оплатили через Робокассу.Заказ ждали 2 часа.После часа ожидания позвонили узнать статус заказа,а работники,оказываются,не увидели наш заказ.Возмущению не было предела.Привезли,когда уже было не актуально.Заказ был чуть теплый.Очень разочарованы.Пропало желание еще раз там заказывать

16 Апр 16 - 09:04

Ваша оценка: 

Плохо

Последний месяц, всё что заказывали есть невозможно. Что такое Аджарские хачапури знаю не понаслышке. Вначале это были почти аджарские хачапури. 23-его привезли "непоймичто!" ни яйца, которое, кстати, должно быть жидким, а не варенным, ни нормального теста, которое жесткое, ни сыра. Назовите это каким нибудь пирожком с сыром , а не аджарским хачапури. Кстати, качество пиццы тоже оставляет желать лучшего, короче в последний месяц качество продукции у вас упало на порядок. Гоните этого повара куда подальше. И пусть продукты не переводит.

27 Апр 16 - 04:04

Ваша оценка: 

Плохо

Очень вкусно! Просто сказка! И привезли всего за 20мин,восторг! Теперь мы постоянные клиенты! Спасибо!!!

27 Апр 16 - 08:04

Ваша оценка: 
Отлично

Думала открою раздел "Отзывы", а там все положительные! Удивлена,что это не так...нашу семью Пират никогда не подводил. Живя в Железнодорожном, бывая в Жуковском, заказываем еду по мере надобности только у вас! В Жуковском возникло недопонимание по минимальной цене доставки,но это было давно (2013 год) и неправда :), в Железке всегда все отлично. Сегодня были 2 бутера и пицца "Пьемонт", которые муж схомячил в одиночку практически, настолько вкусно)) а он у меня товарищ вредный по части еды :). 30 апреля тоже 2 пиццы было. В тот раз меня поразила скорость доставки. Только вроде заказали - уже курьер приехал..полчаса,что ли,прошло, если не меньше...Честно, пробовали вам изменить с другими компаниями, но ничего хорошего не вышло. Так что пока мы живем в зоне доставки Пират Пиццы - мы ваши))
Пыс: сегодня была проблема с сайтом, заказ не "ушел", муж расстроился, но позвонили по телефону и проблему решили заказом через оператора. Ребята-клиенты, от вас зависит тоже будете ли вы кушать вкусную пиццу сегодня...не надо ждать по 2 часа пока привезут заказ, если вам его не подтвердили, звоните сами! Неполадки технические бывают в любой сфере...
А вам,пираты, удачи в развитии и сохранения качества продукции на должной высоте!

02 мая 16 - 11:05

Ваша оценка: 
Отлично

Заказываем пиццу, с того момента, как она появилась в г.Люберцы! Заказываем обычно остров сокровишь и кальцоне! Раньше она была ооочень вкусная и ветчина была по всей пицце очень тоненько нарезана, а теперь ее слишком много и накидана большими кусками ни как в итальянской пицце, что придает ей не совсем хороший вкус! Хотелось бы вернуть как раньше!!!!

04 мая 16 - 10:05

Ваша оценка: 
Нормально

Страницы

Пожалуйста, укажите номер телефона, на который осуществлялся заказ! Отзывы без номера телефона или номера заказа будут считаться анонимными и удаляться.
  ____    ______  _____   ___  
|___ \ |___ / | ____| |__ \
__) | / / | |__ ) |
|__ < / / |___ \ / /
___) | / /__ ___) | / /_
|____/ /_____| |____/ |____|

Посетителей сейчас:

231 / 2

Заказов сегодня:

0