Оставьте свой отзыв о нашей работе!

Уважаемые клиенты, при получении заказа убедительная просьба не употреблять блюдо, которое Вам по каким -либо причинам не понравилось, не сообщив по телефону 8 903 961 7188. Так нам будет гораздо проще объективно разобраться в ситуации и помочь Вам решить эту проблему в кротчайшее время. В противном случае претензии мы не принимаем. Спасибо за понимание.

Я пишу скорее пожелание, а не отзыв. Прошу принять во внимание! Прошу вас уже как-то рассмотреть доставку вашей пиццы по Москве. Раньше жила в Жуковском и полюбила вашу пиццу - она самая вкусная!!! А теперь переехала и не могу заказать. Я знаю уже не одного человека, кто согласен со мной. )))) в общем, переезжайте в Москву - не пожалеете. Только качество вашей пиццы оставьте прежним!!

15 Янв 16 - 03:01

Ваша оценка: 
Отлично

Оооооооочень долго везли заказ - больше часа, хотя оператор, оформлявший заказ, заверила, что привезут меньше, чем через час - езды от дома до пиццерии на машине 7 минут

16 Янв 16 - 10:01

Ваша оценка: 

Плохо

Посмотрел тут отзывы и ужаснулся - один негатив, видимо позитив людям лень писать.

Так что я не ленюсь - огромное спасибо Пирату, который радует меня уже который год отличными суши и пиццей! В районе Железнодорожного, а тем более Кучино им просто нет конкуренции по вкусу.

Что ещё похвалить? Робокассу недавно подключили, это круто (а то раньше надо было курьеру с карточитателем ездить, который мог и сигнал не поймать). Также в пиццу можно теперь ингредиенты добавлять - очень круто (правда непонятно, если в пицце явно есть томатный соус и я добавлю ещё один, там будет много жижи или как?)

Личный кабинет ещё бы сделать на сайте нормальный, вам вообще бы цены не было.

Ещё жалко, что моя любимая утка стала такой дорогой в последнее время)

P.S.
Почему-то в имени стоит мой телефонный номер. Так как отзыв наверняка будет модерироваться, прошу исправить телефон на мое имя - Антон

19 Янв 16 - 07:01

Ваша оценка: 
Отлично

Первый раз заказала у вас пиццу.. но заказ так и не доехал! Очень расстроена и разочарована.

19 Янв 16 - 11:01

Ваша оценка: 

Плохо

Отвратительно! Просто не берут трубку в течение 40 минут((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

20 Янв 16 - 11:01

Ваша оценка: 

Плохо

Оплатил заказ на сайте на 1550 р. картой. Перезвонили - сказали, что двух блюд не могут приготовить, предложили заменить.

Попросил заменить на другие блюда, получилось дороже на 59 рублей. Оператор сказал, что надо будет это доплатить. На предложение доплату не брать, т.к. это косяк вашего сайта - что у вас можно оплатить еду, которую вы не можете приготовить, после совещания с администратором, было сказано, что "У нас нет такой возможности".

Эх, пираты. Я у вас еду заказывал несколько лет. Выручка с меня полученная за 100 000 р. перевалила. И теперь вы мне говорите, что у вас "нет возможности" скинуть мне 59 рублей? За то, что ваш косячный сайт берет оплату за блюда, которых у вас нет? За то что мне надо подбирать замену, чтобы рубль в рубль попасть в нужную сумму? Спасибо, вашим говеным сервисом сыт по горло.

P.s. Администратор обещал перезвонить по этому вопросу "в течение 10 минут" 20 минут назад. Видимо с духом собирается, репетирует, как будет наказывать неугодного клиента :)

22 Янв 16 - 08:01

Ваша оценка: 

Плохо

Приносим свои извинения!! Над улучшением сервиса РАБОТАЕМ!!!!! Надеемся на ваше понимание. В качества комплимента отправляем вам десерт на ваш выбор.

25 Янв 16 - 08:01

Ваша оценка: 
Нормально

Парни, у вас несколько месяцев назад сменились коробки, с "белых" на "коричневые" - вот эти новые коробки то ли не пропитаны чем-то, чем были пропитаны белые, то ли еще что - но теперь вся пицца с привкусом картона. Собсно, это единственная претензия )

23 Янв 16 - 05:01

Ваша оценка: 
Отлично

Спасибо за оперативность, а главное вкусность!!! Пицца "мясной пир" просто супер! Цены норм, доставка еще не подводила, наконец-то нашел отличную пиццу

25 Янв 16 - 08:01

Ваша оценка: 
Отлично
Спасибо за оценку нашей работы! Будем стараться и дальше улучшать время доставки а вкусность блюд поддерживать на должном уровне!!

25 Янв 16 - 08:01

Сделала заказ,к сырным палочкам не доложили соус( заказывала 2) ,и они холодные. Все остальное устроило,доставка впервые так быстро!И пицца как всегда на высоте!!

01 Фев 16 - 08:02

Ваша оценка: 
Нормально

Отвратительная работа сотрудников организации!!! позвонил до в 15:58.. пока сотрудник узнаввал адрес, что-то записывал, узнавал как подъехать(томил голодом) время уже стало 16:01.. Отказали в скидке 20%.. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании!!

06 Фев 16 - 04:02

Ваша оценка: 

Плохо

Здравствуйте Роман! Разобрались в вашей ситуации. Просмотрели время во сколько был входящий вызов. Вы позвонили в то время когда скидка была еще актуальна. Приносим Вам свои извинения! Вы можете воспользоваться скидкой которую вы не получили, в следующий раз в любое время вне акции.

15 Фев 16 - 03:02

Пицца вкусная!! Особенно приятно внимательное отношение!! Особое спасибо Эльнуре за профессионализм и проявленную внимательность! Также хотелось бы отметить работу службы доставки ( к сожалению имени не знаю)! Спасибо всем вам!!! Всегда заказываем пиццу только у ВАС!

06 Фев 16 - 08:02

Ваша оценка: 
Отлично

Очень вкусная пица "Мясное ассорти" тонкое
тесто и много начинки( мяса, колбасы, сыра)
. Порадовала доставка несмотря на пробки(
пятница) все доставили вовремя!! Отдельная
благодарность сотрудницам кол-цента, все
оперативно и своевременно!!
Спасибо!!!все очень вкусно!!!

12 Фев 16 - 06:02

Ваша оценка: 

Плохо

04.02.16 был сделан заказ в г.Железнодорожный (чек, к сожалению, не сохранился). К заказу претензий нет (все как всегда вкусно), однако по данному заказу не были начислены бонусы. Прошу не оставлять отзыв без внимания и разобраться в ситуации. Заказываем у Вас постоянно, не хочется разочаровываться в качестве сервиса! Спасибо

13 Фев 16 - 08:02

Ваша оценка: 

Плохо

Доброго времени суток! Ваша проблема была передана системному администратору, неполадки были исправлены. Бонусы вернулись на ваш баланс.

15 Фев 16 - 05:02

Доставка своевременная. Пицца вкусная. Но сайт работает плохо. При оформлении заказа происходят сбои и приходится звонить самому.

15 Фев 16 - 11:02

Ваша оценка: 
Нормально

Везли заказ полтора часа, хотя говорят в течения часа заказ будет доставлен. Заказала пицу Лесничья, от нее не в восторге начинки мало грибы только по центру. Заказала кисло сладкий соус а его не положили.И весь заказ который заказывала был холодный. В общем я не в восторге

16 Фев 16 - 09:02

Ваша оценка: 

Плохо

Сегодня в 11 часов 47 минут сделала заказ: Пицца "Семга", пирог с курицей, сырные палочки, картофель фри и соусы. Время 15 часов 15 минут заказа нет. Пришлось отменить заказ. Очень огорчена такой работой, тем более я не новый клиент. Прошу вас ответить мне на мой отзыв. Электронная почта: olya.tfimova.1958@ mail.ru

20 Фев 16 - 03:02

Добрый день! Еще раз приносим Вам свои извинения. Надеемся что нам удалось загладить нашу вину перед Вами. Надеемся на понимание.

26 Фев 16 - 10:02

Уже второй раз в Домодедово заказываем пиццу на работу. Берут заказ, обещают самое долгое через 1.5часа привезти. Прошло 3ч20мин звоним оператору и узнаем, что не могут, т.к заказов много. Но смогут привезти к 17-00. В следующий раз надо будет согласиться, пусть приедут, постоят у закрытых дверей и уезжают. На такое отношение и сервис должен быть равнозначный ответ. Жаловаться, так понимаем, некому.

20 Фев 16 - 03:02

Ваша оценка: 

Плохо

Уважаемые пират пицца и команда!ребята,вы просто чудо! Пожалуйста сделайте доставку по Москве, Мы будем у вас заказывать и очень очень хотим! ((( лучше и вкуснее не ели! ((( Вы самые лучшие, спасибо,что были с нами полтора года (( очень жаль,что в москву не возите,а мы из мо съехали (((

20 Фев 16 - 07:02

Ваша оценка: 
Отлично

2 Мисо-супа протекли, пицца абсолютно не теплая. Креветки в Цезаре даже непонятно из чего сделаны, химия сплошная. Если у вас удается пицца, то только ее и делайте. Салат и протекший суп - это просто недоразумение.

22 Фев 16 - 03:02

Ваша оценка: 

Плохо

Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения, возможно при транспортировке заказа нарушилась целостность упаковки. Мы будем стараться улучшить наш сервис. А продукты мы приобретаем известных производителей, проверяем сертификаты соответствия, а так же условия транспортировки и хранения продуктов :)

26 Фев 16 - 10:02

С Праздником Защитников!!! Заказывали вчера пиццу и роллы. Привезли очень быстро! Все горячее и ооочень вкусное! Спасибо вам за доставленное удовольствие!! Ждем вас сегодня!!!!

23 Фев 16 - 02:02

Ваша оценка: 
Отлично

Пицца высший класс, сервис непонятен, указано что работаем до 24-00, сделал он-лайн заказ в районе 23-10, подтверждение не пришло, когда попытался позвонить сам, трубку просто скидывали, звонил раза три. Могу понять что время поздно и все хотят домой, но если есть режим работы-будьте добры соответствовать, подчеркну, это мое мнение.

24 Фев 16 - 12:02

Ваша оценка: 
Нормально

Добрый день, 27.02.16 в 19:56:22 сделали заказ №95123. Роллы Калифорния BLACK имели явно испорченый запах. Роллы заказывали детям. Перезвонили оператору (Нина) в 22:10, пообещала, что перезвонит администратор. 22:50 звонка не поступило. Это уже не протекшие супы и не недостача ингридиентов, это уже серьезное нарушение. Ждем реакции.

27 Фев 16 - 10:02

Ваша оценка: 

Плохо

Заказывали пиццу 6 марта. Курьер привез не пиццу, а непонятно что, всю помятую. Как он ее вез, стало известно, гладя на него, сумка, которую он должен держать в руках, просто висела у него на плечах....На наше недовольство он только пожал плечами... Мало того, пицца была вся помятая, еще и холодная....Отвратительно!!! Положительное впечатление от Вашей компании испортилось.

09 Мар 16 - 09:03

Ваша оценка: 

Плохо

Здравствуйте!
В последнее время часто беру у вас пиццу. Пиццей доволен. Но вот порой хочется супчика, а хочется мне Том Ям. Я думаю Вы о нем знайте, в любом случае легко найти информацию в интернете. Классический острый суп с креветками. Я пробовал Кани Эби Рабен, но, честно говоря, лично мне он пришелся не по вкусу :(
Может Вы рассмотрите мое пожелание и добавите Том Ям в ваше меню?!:)
Такие дела! :)
Побольше заказов и удачной работы! :)

09 Мар 16 - 10:03

Ваша оценка: 
Отлично

Не первый раз заказываем у вас пиццу.Раньше привозили через 40 минут,видать готовили,а сегодня через 20,наверное разогрели?Вот и не знаем хорошо это или плохо........

11 Мар 16 - 09:03

Не волнуйтесь, пожалуйста! Ни пицца, ни другие блюда никогда не разогреваются. А скорость выросла по объективным причинам: проводится работа над оптимизацией доставки, ведь мы подписались на доставку за 40 минут в целом ряде городов.

17 Мар 16 - 05:03

Все супер.Всегда очень вкусно,быстро.Очень вежливый персонал.

12 Мар 16 - 08:03

Ваша оценка: 
Отлично

Заказывал на сайте впервые. Были небольшие недочеты с доставкой, но, в целом говоря, я очень доволен! Пицца вкусная и по приемлемой цене. Была не горячая, но довольно теплая, что так же радует. Сытная. Тесто тонкое, но это ничего не портит. Картофель по-деревенски вкусный, однако недочет - его малое количество. В общем, по сравнению с другими небезызвестными пиццериями г. Щёлково, по моему скромному мнению, Пират Пицца - наилучшая по качеству товара, оптимальной доставке и вежливым персоналом. Буду и далее заказывать только здесь, благодарю!

19 Мар 16 - 04:03

Ваша оценка: 
Отлично

Делали заказ 15,04,2016.Оплатили через Робокассу.Заказ ждали 2 часа.После часа ожидания позвонили узнать статус заказа,а работники,оказываются,не увидели наш заказ.Возмущению не было предела.Привезли,когда уже было не актуально.Заказ был чуть теплый.Очень разочарованы.Пропало желание еще раз там заказывать

16 Апр 16 - 09:04

Ваша оценка: 

Плохо

Последний месяц, всё что заказывали есть невозможно. Что такое Аджарские хачапури знаю не понаслышке. Вначале это были почти аджарские хачапури. 23-его привезли "непоймичто!" ни яйца, которое, кстати, должно быть жидким, а не варенным, ни нормального теста, которое жесткое, ни сыра. Назовите это каким нибудь пирожком с сыром , а не аджарским хачапури. Кстати, качество пиццы тоже оставляет желать лучшего, короче в последний месяц качество продукции у вас упало на порядок. Гоните этого повара куда подальше. И пусть продукты не переводит.

27 Апр 16 - 04:04

Ваша оценка: 

Плохо

Очень вкусно! Просто сказка! И привезли всего за 20мин,восторг! Теперь мы постоянные клиенты! Спасибо!!!

27 Апр 16 - 08:04

Ваша оценка: 
Отлично

Думала открою раздел "Отзывы", а там все положительные! Удивлена,что это не так...нашу семью Пират никогда не подводил. Живя в Железнодорожном, бывая в Жуковском, заказываем еду по мере надобности только у вас! В Жуковском возникло недопонимание по минимальной цене доставки,но это было давно (2013 год) и неправда :), в Железке всегда все отлично. Сегодня были 2 бутера и пицца "Пьемонт", которые муж схомячил в одиночку практически, настолько вкусно)) а он у меня товарищ вредный по части еды :). 30 апреля тоже 2 пиццы было. В тот раз меня поразила скорость доставки. Только вроде заказали - уже курьер приехал..полчаса,что ли,прошло, если не меньше...Честно, пробовали вам изменить с другими компаниями, но ничего хорошего не вышло. Так что пока мы живем в зоне доставки Пират Пиццы - мы ваши))
Пыс: сегодня была проблема с сайтом, заказ не "ушел", муж расстроился, но позвонили по телефону и проблему решили заказом через оператора. Ребята-клиенты, от вас зависит тоже будете ли вы кушать вкусную пиццу сегодня...не надо ждать по 2 часа пока привезут заказ, если вам его не подтвердили, звоните сами! Неполадки технические бывают в любой сфере...
А вам,пираты, удачи в развитии и сохранения качества продукции на должной высоте!

02 мая 16 - 11:05

Ваша оценка: 
Отлично

Заказываем пиццу, с того момента, как она появилась в г.Люберцы! Заказываем обычно остров сокровишь и кальцоне! Раньше она была ооочень вкусная и ветчина была по всей пицце очень тоненько нарезана, а теперь ее слишком много и накидана большими кусками ни как в итальянской пицце, что придает ей не совсем хороший вкус! Хотелось бы вернуть как раньше!!!!

04 мая 16 - 10:05

Ваша оценка: 
Нормально

Являемся частыми клиентами ПП и всегда нас утраивал сервис и качество пицц. Вот в очередной раз решив заказать пиццу решили поэкспериментировать и заказать пиццу "Суверенитет". Оператор принял заказ полностью перечислив все что я указала в желаемых начинках. В итоге открыв коробку оказалось что не доложили один ингредиент (помидоры) хотя в листе курьера есть данный ингредиент. Очень расстроены данным фактом. Все остальные ингредиенты на месте.

07 мая 16 - 11:05

Ваша оценка: 
Нормально

Оплатила заказ через робокассу. Через 10 минут после оплаты никто не перезвонил. Позвонила сама. Девушка ответила мне "мы ищем ваш заказ и обязательно вам перезвоним". Через 25 минут после оплаты заказа никто так и не перезвонил . Позвонила сама снова. На что мне ответили "ваш заказ не прошел". Прекрасно, а вот робокасса считает иначе и деньги мои сняла. В итоге никто естественно не соизволил меня уведомить о том, что мой заказ не принят. Категорически не устраивает меня такой сервис. Больше предоплату оставлять я не буду никогда

11 мая 16 - 12:05

Ваша оценка: 

Плохо

Доставка быстрая - это плюс. Но пишу не поэтому. Заказала блины с семгой - тесто для слишком (реально слишком) сладкое. Даже для сладких блинов это ту мач. И еще сами блинчики пережженные. Спасибо хоть семга качественная. Короче, все ок, но все же сладкие пережженные блины - это не в радость..

13 мая 16 - 05:05

Добрый день. Часто заказываем у вас еду. В этот раз решили попробовать пиццу Анталия. Очень разочаровались, поскольку было очень мало ананаса. Его почти что не было. Надеемся, что вы это устраните.

15 мая 16 - 05:05

Ваша оценка: 

Плохо

Спасибо за отзыв! Все необходимые меры приняты!

17 мая 16 - 02:05

Заказал Сашими,с лососем и креветкой.
В моем представлении помимо комплектующих из названий должны быть салаты,как указано на фото. По факту привезли лосось с имбирем и васаби и креветку с огурцами.
Я думал такого не бывает,а нет-бывает.

16 мая 16 - 09:05

Ваша оценка: 

Плохо

Дело в том, что водоросли тосаго, представленные на фотографии блюда, использованы только в качестве украшения фона и в комплектацию данного товара не входят.

17 мая 16 - 02:05

Здравствуйте! Вашу компанию порекомендовали друзья. Все хорошо после двух покупок. Но в третий раз мне не привезли приборы и салфетки. Фарш был накидан кусками до 3 сантиметров в диаметре как будто все спешили как на пожаре!!!
Почитав отзыв я понял, что не один такой обделенный. Все было бы нормально, но меня не кто не предупредил, а это очень обидно!!! Я не допускаю к себе такого отношения!!! Поэтому ставлю ПЛОХО!!! НЕ кто не извинился за неудобства и не собирались этого делать!!! Я не знаю менеджера-консультанта так как не представились за что тоже минус!!! НЕ кому не советую обращаться в эту компанию!!!

18 мая 16 - 10:05

Ваша оценка: 

Плохо

Заказывали пиццу к 12.00. Привезли только в 12.30. Считаю опоздание на 30 минут недопустимо и как минимум, при следующем заказе(заказываем у вас постоянно), рассчитываем на приличный бонус (пицца вкусная). Надеемся на более качественное обслуживание.

23 мая 16 - 12:05

Ваша оценка: 

Плохо

Приносим извинения за причиненные неудобства, все необходимые меры, во избежании в дальнейшем таких инцидентов, будут проведены!

23 мая 16 - 01:05

Приносим извинения за причиненные неудобства, все необходимые меры, во избежании в дальнейшем таких инцидентов, будут проведены!

23 мая 16 - 01:05

Страницы

Пожалуйста, укажите номер телефона, на который осуществлялся заказ! Отзывы без номера телефона или номера заказа будут считаться анонимными и удаляться.
  _______   _  __   ____    ____  
|__ __| | |/ / / __ \ | _ \
| | | ' / | | | | | |_) |
| | | < | | | | | _ <
| | | . \ | |__| | | |_) |
|_| |_|\_\ \___\_\ |____/

Посетителей сейчас:

174 / 1

Заказов сегодня:

1364